Reputación+
179,00 € + IVA / mes
Compromiso mínimo 6 meses.
Adjunta siempre pruebas objetivas, por ejemplo:
- Capturas de pantalla de la reseña.
- Historial de CRM (para demostrar que no fue cliente).
- Informes internos.
- Documento firmado si afecta a un trabajador o contiene datos personales.
Tiempos de respuesta
Google
- Denuncia desde Google Business Profile: 3 a 7 días hábiles
- Respuesta al formulario oficial avanzado: 7 a 15 días (según complejidad y volumen)
- Revisión en segunda instancia o apelación: 10 a 30 días (si se solicita)
Tripadvisor
- Suele tardar entre 5 y 10 días laborables
- Si no responden o no actúan, puedes reiterar la solicitud aportando más pruebas o, en última instancia, dirigirte a su equipo legal a través del canal de propiedad intelectual
Trustpilot
- Verificación de experiencia: 3 días (eliminación automática si no responde)
- Moderación por denuncia: 1 a 5 días
- Si hay respuesta del autor, se puede abrir recurso o aportar más pruebas.
